Aides à domicile – Pratiques pro-aidantes

Centre Familial de Bruxelles 

Le centre familial de Bruxelles propose deux types de services :

  • Des aide-ménagères avec titres-services : ce service est disponible pour tous les ménages qui souhaitent avoir une aide ménagère en utilisant les titres services comme mode de paiement.
  • Des aides familiales et aide-ménagères : ce service est disponible pour toute famille dans le besoin suite à des problèmes de santé et/ou connaissant des difficultés sociales. Les aides familiales et ménagères sont formées pour apporter une aide au maintien à domicile et en autonomie des personnes. Les aidants proches sont pris en considération.

Coordonnées :

  • Adresse : Rue des Palais 34 à 1030 Schaerbeek
  • Numéro de téléphone : 02/227.54.80.

COSEDI :

Cosedi est un centre de coordination d’aides et de soins à domicile. Les aides à domicile peuvent être ponctuelles ou plus structurelles. Le public cible : des personnes âgées, des personnes malades, des personnes avec un handicap. Leur équipe est composée de 15 personnes + 5 personnes pour les titres services + les indépendants (soins esthétiques, coiffure, etc.). Lors de notre rencontre, Laurent Erpicum pointe l’importance de travailler avec les aidants proches pour trouver le meilleur équilibre possible à domicile : pas trop d’aides, pas trop peu, travail autour de l’acceptation de l’aide lorsque l’aidant proche a des difficultés à déléguer, etc. C’est d’autant plus important que les demandes viennent souvent des aidants proches.

Coordonnées :

  • Adresse : Paleizenstraat 4 à 1030 Schaerbeek
  • Numéro de téléphone : 02/218.77.72
  • Email : info@cosedi.be.

 

Eric et Jeanne asbl :

Eric et Jeanne est une association qui propose de l’aide à domicile personnalisée. Lors de notre rencontre, Johanna, fondatrice de l’absl Eric et Jeanne, parle de ses pratiques pro-aidantes :

  • Un réel soutien peut être apporté aux aidants proches : écoute, orientation, soutien pour que les aidants proches redeviennent des proches et sortent de la relation de soin. Ce réel soutien est la valeur ajoutée de l’asbl.
  • Prendre le temps : d’écouter, de faire l’anamnèse de la famille, de visualiser la situation dans son ensemble.
  • Chacun garde sa place et le professionnel prend la place que la famille lui donne.
  • Prise en charge personnalisée sur base des besoins du proche en perte d’autonomie et de ceux de l’aidant proche.

Coordonnées :

  • Numéro de téléphone : 0492/17.35.14.
  • Email : ericetjeanneasbl@gmail.com

 

Gammes ASBL :

Gammes ASBL est un service de gardes à domicile. Le garde à domicile est un accompagnateur de vie qui se rend au domicile des personnes qui ont besoin de la présence continue d’une personne. Au domicile, cet accompagnateur va proposer des activités adaptées à la personne, contribue au confort de la personne, veille à la prise des repas, à la prise de médicaments, à l’hygiène. En bref, il assure une présence active auprès d’une personne en perte d’autonomie.

Pour les aidants proches, faire appel à Gammes vous permettra de souffler quelques heures pendant lesquelles votre proche sera accompagné par un(e) professionnel(le). Gammes est particulièrement attentif aux aidants proches, à leur bien-être dans leur rôle d’aidant proche.

Leurs tarifs varient du 3.25 euros (statut BIM/VIPO) à 5.25 euros en semaine de 7h à 20h. En soirée et les week-ends, les tarifs varient de 4.75 euros (statut BIM/VIPO) à 6.75 euros. Le forfait nuit s’élève à 45 euros pour les bénéficiaires du statut BIM/VIPO et 60 euros pour les autres.

Coordonnées :

  • Adresse : Chaussée de Charleroi 123 bte 4 à 1060 Saint-Gilles.
  • Email : info@gammesasbl.be
  • Numéro de téléphone : 02/537.27.02.

 

Happy Days :

Happy Days est un service qui propose un panel d’aides à domicile : aides dans les tâches quotidiennes, courses, démarches administratives, aide aux déplacements, loisirs, petits travaux, cours d’informatique, etc. Lors de notre rencontre, Marie Bussi, fondatrice d’Happy Days, parle de ses pratiques pro-aidantes dans son travail quotidien :

  • Aide personnalisée : chaque personne est différente, chaque demande/besoin est différent donc Happy Days s’adapte aux besoins de la personne en perte d’autonomie et de ses aidants proches.
  • Créer une relation de confiance avec la personne à domicile et ses aidants proches : faire les tâches avec les personnes plutôt qu’à leur place, travailler autour de la culpabilité des aidants proches, de leur éventuelle fragilité, etc.
  • Considérer la personne derrière le rôle d’aidant proche, son histoire
  • Compléter le rôle de l’aidant proche plutôt que de prendre sa place
  • Informer les aidants proches de comment s’est passé le moment avec la personne en besoin d’aide, à l’oral ou aussi via des SMS pour diminuer la pression, renforcer la confiance.

Coordonnées :

  • Adresse : Avenue de la couronne 65 à 1050 Ixelles
  • Numéro de téléphone : 02/851.06.76.
  • Email : info@happydays-be.com.

 

Soins chez Soi asbl :

Soins chez soi asbl est un centre de coordination de services d’aides à domicile : ils ont leurs propres services (exemple : aide-ménagères, aides familiales, etc.) ou font appel à des prestataires indépendants (exemple : kinésithérapeutes, soins palliatifs, etc.). Lors de notre rencontre, Laurence Bonkain, assistante sociale à Soins chez Soi, parle des pratiques pro-aidantes de l’asbl :

  • Coordination des aides : lorsqu’une demande arrive via la ligne téléphonique, elle est dispatchée chez les assistantes sociales de Soins chez Soi qui coordonnent les différents services.
  • Politique de travail ensemble : réunion de concertation avec la personne en perte d’autonomie et ses aidants proches.
  • Portes de sortie : soutenir et accompagner l’aidant proche qui a besoin d’une aide professionnelle, lui montrer qu’il y a des portes de sortie, des soutiens possibles.
  • Mise en place d’aides : Soins chez Soi met en place des aides à domicile et assure un suivi de ces aides.
  • Relation de confiance avec les aidants proches : s’intéresser à l’histoire de vie, redynamiser la relation, ne pas être là pour juger.

Coordonnées :

  • Adresse : Rue de Stalle 162 à 1180 Uccle
  • Numéro de téléphone : 02/420.54.57
  • Email : info@soinschezsoi.be

 

Vivement chez Moi :

Audrey Demeyere, assistante sociale de formation, est fondatrice de « Vivement chez Moi ». Elle propose de l’habitat thérapie, c’est-à-dire soutenir et améliorer la qualité de vie des personnes à domicile à travers la maison par le tri, le désencombrement, le travail autour des souvenirs, des émotions liées à la maison, etc. La maison est, dans ce cadre, considérée comme un allié, un outil thérapeutique, un point de reconstruction des personnes.  Pour ce faire, Audrey donne des conférences et propose des formations aux professionnels qui travaillent à domicile pour que ce concept puisse faire parti d’un travail quotidien des travailleurs à domicile (exemple: aides familiales).

Comment le concept de Vivement chez Moi peut-il constituer une pratique pro-aidante ? L’habitation est un outil dans la relation. En ce sens, il est un soutien aux aidants proches pour mettre en place à leur domicile et/ou celui de leur proche, des choses suffisamment pensées pour soulager la charge mentale des aidants. La méthode de désencombrement permet aussi aux familles de se remémorer des souvenirs, de revenir à une relation affective en dehors du soin.

Projet futur de Vivement chez Moi : organiser des ateliers pour les aidants proches pour les outiller dans le pratico-pratique.

Coordonnées :

  • Email : vivementchezmoi@gmail.com
  • Numéro de téléphone : 0476/65.85.35.
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